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跨界融合資源整合成新常態
發布時間:2019/11/29 點擊次數:663次
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現在的消費者對品質和體驗的追求十分強烈,買東西的渠道也十分豐富。家居又是大宗慢速消費品,體驗則是其消費的重要環節。

對于家居賣場來說,新零售需要解決的是人、貨、場的重構。商場的布置和氛圍,門店呈現出來的服務場景能否讓消費者覺得更有溫度,商品是否能滿足不同消費者的個性化需求,工作人員的服務態度是否讓消費者感覺溫馨,這是賣場需要去不斷優化和提升的。

隨著長沙宜家薈聚項目的有序建設,今年底,宜家薈聚一期宜家家居將與長沙市民見面。加上年底開業的宜家家居等賣場,未來兩到三年內長沙專業建材家居賣場將突破 30 家。宏觀環境復雜多變,經濟下行壓力較大,消費升級,新零售影響,家居賣場的競爭已進入白熱化階段,市場廝殺更為激烈。未來,強者越強,弱者離場,家居賣場的馬太效應會更加明顯。


競爭加劇市場進入血拼階段

目前長沙專業家居賣場共有 20多家,其中既有旺德府名品中心、安居樂建材家居等這樣的老牌本土賣場,也有紅星美凱龍、居然之家等全國性的家居流通巨頭。雖然家居行業的整體市場需求仍在,但傳統家居賣場的生存卻越發艱難。

長沙的新房存量平穩增長,裝修市場需求量也隨之穩步增加,為家居行業提供了廣闊的市場空間,家居行業市場的蛋糕依然在穩步擴大。

" 但是隨著精裝房在全國范圍的推廣,定制家居、整裝模式越來越受到消費者青睞,多渠道分流帶來的流量危機加劇,給傳統家居建材賣場帶來了一定沖擊。" 湖南旺德府家居建材名品有限公司董事長劉偉談到。

同時消費升級帶來的消費需求和習慣改變也對建材家居賣場提出了更高要求。個性化定制、體驗式購物、數字化營銷、中高端改善型需求不斷釋放。

長沙歐亞達建材家居廣場總經理黃科提到," 現在消費者的選擇渠道更多,同時他們也有著更為明確的家居消費喜好,自我選擇意識很強,從咨詢到下單的速度也更快,把握消費者的機會是轉瞬即逝的,未來賣場的競爭會更加激烈。"

跨界融合資源整合成新常態

對于市場份額的搶占,各大賣場都具備了相當的市場沉淀。隨著城市化進程的不斷加快,新的賣場進駐也將是今后兩年的主流,賣場區域化的截流競爭壓力將更大。

在流量困境下,不少建材家居賣場開啟了轉型升級的步伐,動作頻頻。先是居然之家聯姻阿里,并率先完成全鏈路數字化,紅星美凱龍牽手騰訊,二者聯手推出全球家居智慧營銷平臺 IMP,曲美家居也聯合京東試水無界零售,歐亞達攜手國美零售,打造家電家具一站式購物新體驗。

記者了解到,長沙歐亞達建材家居廣場即將在今年六月成立歐亞達設計中心,為顧客免費提供從風格建議、設計圖紙、產品選購、家居擺場等全流程的專業增值服務。同時與家裝公司合作賦能,未來會有品牌裝企直接進駐賣場駐點。晚安家居逐步整合全球供應鏈,計劃于今年下半年推出自有品牌 Mrs c+,精選十個國家的優質產品,做全球奢品整合家居。

劉偉坦言,在新零售概念的帶動下,跨界融合已經形成了行業趨勢,如何圍繞目標客戶群體,尋求合作雙方資源、優勢及利益需求的共通點,實現資源效用和利潤的最大化,目前來說,暫時還沒有賣場能夠成功實現。

" 與商業地產融合,與媒體協作,異業聯盟,甚至與餐飲的無縫結合,均無法改變賣場本身的產業結構,無法推動產業升級,新的需求無法產生,只能達成初步的產業串聯和消費者共享。" 

豐富產品形態,優化購物體驗

傳統賣場需要正視現階段的消費者需求,進行針對性的提升和改進。處于流通領域的賣場行業,對于所經營的實體產品并不具備研發條件,但是賣場的產品豐富度和展示條件更具備優勢,在商業競爭中,資源整合和虛擬產品研發就成了傳統賣場所需要重點關注的問題,以此應對于現在和以后的市場發展方向。

家居是大宗慢速消費品,體驗是構成消費的重要環節。

" 對于家居賣場來說,新零售需要解決的是人、貨、場的重構。商場的布置和氛圍,門店呈現出來的服務場景能否讓消費者覺得更有溫度,商品是否能滿足不同消費者的個性化需求,工作人員的服務態度是否讓消費者感覺溫馨,這是賣場需要去不斷優化和提升的。"

在當下移動互聯網時代,消費升級和消費習慣改變將不斷變化和發展,家居賣場應當正視自身的品牌積累,深入研究消費者形態,抓住消費者的主要需求點,在核心競爭力的基礎上進行發散和延伸,從宣傳推廣和服務模式上進行升級,在保證自身品牌訴求的情況下,貼近大部分消費者的購買習慣。
信息來源:長沙建材網
 
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